Formation : Handicap et Accueil - Savoir s'adapter au public ayant des besoins spécifiques
La relation d’accueil amène à faire face à toutes sortes de situations qui peuvent parfois être déstabilisantes. Une meilleure connaissance du handicap, de ses impacts et des solutions d’accessibilité permet d’aborder l’accueil des personnes en situation de handicap plus sereinement.
Comment les accueillir au mieux ? Comment s’adapter à leurs besoins ?
Vos locaux ou Distanciel
1 jour
15 maximum
Accessible aux personnes en situation de handicap.
Un questionnaire pour recueillir les besoins spécifiques des participants sera envoyé en amont de la formation.
POUR QUI ?
Toute personne accueillant du public
OBJECTIFS
- Découvrir et expérimenter les troubles qui peuvent entraîner des difficultés de compréhension, de communication, de mobilité ou autres gênes relationnelles
- Mieux les comprendre pour éviter d’amplifier les difficultés et adopter la bonne posture
- Identifier les normes d’accessibilité, les supports, les modes de communication et protocoles qui permettent une meilleure relation d’accueil
TARIF
Les + KESKI
+ La formatrice : une des créatrices du jeu de cartes J’HandiAccueille
+ Remise du dépliant J’HandiAccueille (si formule sur site)
MÉTHODE ET PÉDAGOGIE
Ateliers ludiques et expérimentations
Apports théoriques : typologies de handicap, impacts au quotidien, attitudes adaptées, loi, aménagements et compensations
- Etudes de cas
- Echanges d’expériences entre participants
Pourquoi choisir une formation Handicap KESKI ?
Formatrices expertes : des professionnelles spécialisées dans le handicap en entreprise.
Contenu 100 % ajusté : chaque formation est ajustée aux enjeux spécifiques de votre organisation et de vos équipes.
Apprentissage par le jeu : ludique et concret, car on retient mieux en expérimentant et en jouant.
Clé en main et opérationnelle : des contenus pratiques que vos collaborateurs peuvent appliquer immédiatement.
Accompagnement personnalisé : ajusté au plus près de vos attentes, avec un suivi des apprenants pour ancrer durablement les pratiques.
