Formation : Troubles psychiques - Accueillir du public ou travailler avec une personne en souffrance psychique
Les troubles psychiques et les situations de souffrance psychologique peuvent concerner toute personne, de manière ponctuelle ou durable, et ont un impact dans les relations sociales, professionnelles ou dans les situations d’accueil.
Face à certaines situations, les professionnels peuvent se sentir démunis, ne pas savoir comment réagir, craindre de mal faire ou rencontrer des difficultés de communication et de gestion relationnelle. Pourtant, quelques repères simples, une posture adaptée et une meilleure compréhension des troubles psychiques permettent de favoriser un accueil plus serein, plus sécurisant et plus inclusif.
Vos locaux ou Distanciel
1 jour
15 maximum
Accessible aux personnes en situation de handicap.
Un questionnaire pour recueillir les besoins spécifiques des participants sera envoyé en amont de la formation.
POUR QUI ?
Professionnels de l’accueil, formateurs, managers, équipes RH, encadrants, professionnels de l’accompagnement et toute personne amenée à accueillir ou collaborer avec des personnes en souffrance psychique
OBJECTIFS
- Identifier les principales situations de souffrance psychique et troubles psychiques
- Comprendre leurs impacts dans les relations et les situations professionnelles
- Adopter une posture d’accueil adaptée et bienveillante
- Développer une communication rassurante et respectueuse
- Réagir de manière appropriée face à des situations sensibles ou déstabilisantes
- Prévenir les maladresses, les jugements et les situations de tension
- Identifier les relais et ressources mobilisables
TARIF
Les + KESKI
+ La formatrice : une des créatrices du jeu de cartes Les HandiPsys
+ Remise du dépliant Les HandiPsys (si formule sur site)
MÉTHODE ET PÉDAGOGIE
- Ateliers ludiques de découvert des troubles psychiques
- Autodiagnostic et outil de connaissance de soi
- Etudes de cas concrets
- Echanges d’expériences entre participants
Pourquoi choisir une formation Handicap KESKI ?
Formatrices expertes : des professionnelles spécialisées dans le handicap en entreprise.
Contenu 100 % ajusté : chaque formation est ajustée aux enjeux spécifiques de votre organisation et de vos équipes.
Apprentissage par le jeu : ludique et concret, car on retient mieux en expérimentant et en jouant.
Clé en main et opérationnelle : des contenus pratiques que vos collaborateurs peuvent appliquer immédiatement.
Accompagnement personnalisé : ajusté au plus près de vos attentes, avec un suivi des apprenants pour ancrer durablement les pratiques.
